Tomás
Cisneros
Como embajador, tengo el compromiso de transmitir la experiencia, el conocimiento y lo aprendido tanto en lo profesional, como en la evolución del Banco en al menos los últimos 28 años
Tomás cuenta con una trayectoria de 29 años en la institución, ejerce el cargo de Gerente de Control Institucional y Judicial
¿Cuál ha sido el momento más significativo en el que te has sentido que eres parte de la cultura de Banco Exterior?
En los momentos de mayor tensión previo a la solución de cualquier dificultad encomendada, cuando nos sabemos que la solución planteada o el logro alcanzado se materializó con el esfuerzo realizado y la implementación de las herramientas profesionales y corporativas aprendidas en otro momento, estudiadas o por la experiencia
¿Cómo crees que tu historia podría inspirar a otros colaboradores a abrazar la cultura de Banco Exterior?
Mediante la comunicación clara de la experiencia vivida, con empoderamiento y sentido de propósito. Lo reconfortante es vivir el éxito de lo logrado y aprender de la experiencia no tan exitosa; siempre con perseverancia y buen juicio
¿Qué elementos de tu propósito personal sientes que conecta con los valores culturales del Banco?
El establecimiento de objetivos claros para alcanzar las mejores prácticas para asegurar los objetivos en su cumplimiento y tener un plan de acción con alternativas. Estos elementos me conectan con los valores de ejemplaridad, cercanía y decisión
¿Hay alguna anécdota o detalle particular que puedas compartir para ilustrar mejor tu experiencia como Embajador de Propósito o Cultura?
Cuando alcanzamos el logro precedido de dificultades, una gestión de cobranza muy difícil, como tantas otras habidas a lo largo del tiempo de gestión se logró gracias al trabajo ponderado grupal.
Lo resaltante que regocijaba la experiencia de embajador, era observar como personas a quienes se les empoderó de nuestras experiencias y conocimientos, repetían las estrategias, aplicaban los conocimientos y hasta repetían frases o contenidos enseñados, técnicas de otros años explicadas en conjunto con los elementos de la cultura del Banco y su filosofía bien ganada de institución de renombre en el sistema financiero y en el país.
Las personas se iban dando cuenta de que aplicar lo que se les enseñaba, conllevaba al éxito o al resultado esperado, con su entender expresaban y exteriorizaban la utilidad de lo enseñado.
¿Qué has aprendido sobre ti mismo y sobre la importancia de la cultura a partir de esa experiencia?
El valor de la autoestima, el sentido de logro, la orientación al resultado sin vacilación, si la duda o el desgano invade, repasar y replantearnos el punto